Accueil Tél: 06 29 35 58 18 | Mail : contact@webcomup.fr

Vous êtes ici :

AccueilContact
Une question, un besoin d'informations? Page précédente Page suivante

Contactez-nous

Vous avez ue question concernant un produit ou un projet ? Contactez-vous, nous vous répondrons avec plaisir.

M. Le Bigot Fabrice : f.lebigot@webcomup.fr | Tél : 06.29.35.58.18
M. Auffret Damien : d.auffret@webcomup.fr | Tél : 06.29.35.02.93

Qui sommes-nous?

Au delà de ses produits, Webcomup est un société qui à vu le jour en 2009. Notre équipe est composée de personnes toutes sensibles à l'univers de la communication sous toutes ses formes.

A ceci s'ajoute une volonté d'épauler nos clients dans leurs projets au quotidien, en respectant leurs contraintes de temps et de budget.

Cette force nous permets aujourd'hui de travailler avec de nombreuses PME locales mais aussi de grands groupes en quête de fraîcheur et de réactivité.

Demande de devis
Fabrice

Pao/Suivi de commande

Vous hésitez entre un bleu "#1dadf0" et "#0596da"? Contactez-moi !

Damien

Relation client

Un projet? Une demande de devis? N'hésitez pas à me contacter, je repondrais à toutes vos questions.

Remplissez notre formulaire

* obligatoire

Question/réponses

  • Comment fonctionnez-vous avec vos clients?
    • 1-Lorsque qu'un projet se présente à nous, nous validons dans un premier temps les contraintes de temps, budgets et de faisabilité.

      2-Dans un second temps, selon la demande, nous regardons les supports que vous avez déja réalisé afin d'y apporter, ou non les modifications nécessaires.

      3-Vient ensuite la phase de production après validation du Bon A Tirer récapitulatif qui vous est envoyé par email.

      4-Pour finir, la dernière étape : la livraison (le port est gratuit en France métropolitaine).

  • Quels sont les délais de fabrication et de livraison?
    • >De manière générale, tout ce qui touche au domaine de l'imprimerie nécessite 4/5 jours de production.

      >Pour la signalétique, comptez 7/8 jours.

      >Enfin, pour le textile et les objets publicitaires, les délais peuvent s'étaler entre 15 et 25 jours selon les produits.

      >Comptez ensuite 2/3 jours pour le transport. Dans tous les cas, à chaque étape de votre projet, nous vous tenons informé par e-mail.

  • J'ai un délai très court, comment faire?
    • Nous pouvons en effet imprimer vos supports sous un délai plus court. Pour l'imprimerie par exemple, si vous passez commande le lundi matin, vous pouvez être livré le mercredi de la même semaine.

      Cette opération implique des frais de "port express". C'est pourquoi nous conseillons toujours à nos clients de se laisser une minimum de temps ( 10-15 jours) lorsqu'ils décident de faire réaliser des supports de communication. Le "port express" est disponible pour l'ensemble de nos produits.

  • J'ai besoin d'un échantillon avant de commander, comment faire?
    • Nous pouvons vous livrer un exemplaire du produit concerné gratuitement chez vous. Cela vous permettra de vérifier qu'il correspond à vos attentes.

  • Je n'ai pas de fichier pour le marquage, comment faire?
    • >Si vous possédez des éléments graphiques à votre disposition, vous pouvez nous les communiquer par mail afin que nous puissions réaliser le visuel pour le marquage.

      >Vous n'avez aucun élément ? envoyez-nous un récapitulatif de votre idée générale avec le placement des éléments, les couleurs, tailles...et nous vous proposerons un visuel adapté lors de l'envoi du B.A.T.

  • Autres questions ?
    • Vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, contactez-nous directement par mail sur contact@webcomup.fr et nous nous ferons un plaisir de vos répondre. A bientôt.